Service naar de maatstaven van een kwaliteitslabel

Uiteraard luisteren we bij WSN goed naar uw wensen als huurder of toekomstig huurder en proberen we daaraan zo veel mogelijk tegemoet te komen. Maar ook anderen beoordelen onze dienstverlening. Dat gebeurt via het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH), dat in het hele land werkzaam is. Het KWH heeft tot doel de dienstverlening van woningcorporaties te verbeteren. Wie zich aan de kwaliteitseisen van het KWH houdt, krijgt het 'KWH-Label' onder het motto: ‘zorgeloos huren bij een kwaliteitscorporatie’.

Wij hebben het KWH-label sinds 1999. Om onze dienstverlening te kunnen beoordelen, voert het KWH regelmatig metingen en controles uit. Wij nemen maatregelen als dat volgens de uitslag van die metingen nodig is.